Мне вот это реально интересно - потому что у меня лично ДЕЗ вообще какой-то странный. Претензий по их работе у меня преимущественно нет, но обманывают в расчётах они вообще всегда. Мало того - ходишь к ним - объясняешь, просишь, указываешь на ошибки, обещают исправиться - но повторяют. Опять идешь - поясняешь и т.д., опять обещают - и всё заново.
Короче - посмотрите: http://repressed59.livejournal.com/51968.html